Leciseau.fr fait la chasse aux heures creuses
02/03/2017
Service Web/applis
Parmi les sites de réservation en ligne qui se sont lancés depuis 3 ans, LeCiseau.fr cible une demande particulière. Son domaine d’intervention ? La réservation de prestations en salon de coiffure pendant les heures creuses. Les clients bénéficient ainsi de 50% de réduction, les coiffeurs peuvent, eux, combler les –nombreux- créneaux vides durant la journée. Le coiffeur inscrit garde la main sur le site pour ajouter ou supprimer des créneaux jusqu’au dernier moment. Il n’a pas besoin de s’abonner, versant juste une commission de 20% par client apporté. De son côté, le client voit les disponibilités des salons, mais aussi les avis émanant des clients. Sur le site, ce sont les coiffeurs eux-mêmes, et non les salons, qui sont mis en avant (bien sûr, chaque salon peut faire apparaître plusieurs collaborateurs). Le site s’est d’abord lancé à Toulouse et dans quelques villes alentour, avec le soutien du groupe Jean-Claude Aubry ; il s’est ensuite ouvert à d’autres salons, puis a essaimé à Bordeaux. « Les premiers retours font état de 25 réservations par mois et par salon partenaire, pour une fiche moyenne de 40 euros, note Nael Hamameh, l’un des fondateurs (avec Jean de La Porte). En effet, les clients consomment des prestations additionnelles ou achètent des produits. » Objectif 2017 : une dizaine de grandes villes en France et, à un horizon de 3 ans, 1 000 salons partenaires qui généreraient au total 1 million de visites.
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Si le traditionnel site Internet peut apparaître comme une première étape en matière de communication digitale, il semble désormais plus utile de miser sur des outils 2.0 bien plus stratégiques pour le professionnel. Leur but ? Inciter le client à pousser les portes du salon et influencer, ensuite, son parcours d’achat.
Le fournisseur de logiciel gérant les rendez-vous a ajouté un bouton accessible sur Facebook et Instagram permettant aux clients de directement prendre rendez-vous. Pour le configurer il faut juste avoir les deux comptes liés et bien créés en comptes professionnels.
Mettre des coiffeurs aux savoir-faire identifiés au cœur des recherches web, tant en renfort pour les salons que pour les clients, telle est la tâche d’EsCoBe, l’application créée à la demande d’un coiffeur, Fabrice Sely.
