Planity 10 ans et… rentable !

L’application a changé la donne de la réservation beauté, une aventure lancée il y a 10 ans et désormais rentable avec un chiffre d’affaires annuel de 80 millions d’euros ! Devenu leader de laréservation en ligne pour les professionnels de la beauté présente en France, en Allemagne et en Belgique. Son réseau comprend 60 000 établissements, soient plus de 500 millions de rendez-vous gérés depuis son lancement. Planity accélère désormais ses investissements dans l’intelligence artificielle et a annoncé élargir son activité aux professionnels du bien-être. La plateforme intègre désormais de nouvelles professions de plus en plus recherchées, telles que la réflexologie, la sophrologie, l’hypnothérapie, le coaching de vie ou la massothérapie La réservation en ligne est désormais devenue un réflexe pour plus de 15 millions d’utilisateurs. Pour les professionnels, cet outil se traduit par un gain de temps. En 2019 la plateforme regroupait 3 000 établissements, elle en vise 70 000 d’ici la fin de l’année 2026 ! L’activité hors de France représentait 7.5% en 2024 et devrait atteindre 15% à la fin de l’année. Côté IA, l’entreprise prépare en effet le lancement d’un assistant téléphonique intelligent capable de répondre aux appels entrants, de proposer des créneaux disponibles, de répondre aux demandes courantes et d’intégrer automatiquement les réservations dans l’agenda des professionnels, y compris en dehors des horaires d’ouverture. Planity annonce développer des outils d’analyse avancée permettant à chaque établissement et professionnels du bien-être de bénéficier de recommandations personnalisées pour améliorer son activité. Ces analyses porteront notamment sur le taux de remplissage, les rendez-vous non honorés, la fidélisation de la clientèle, le chiffre d’affaires ou encore la performance des équipes.