Le fournisseur de logiciel et site de rendez-vous en ligne dresse un bilan de la beauté en 2020. Les consommateurs se sont beaucoup informés via le web, +22% sur les requêtes « instituts », « épilation », « coiffeur » ou « onglerie » et si, confinements obligent, les réservations ont baissé de 34%, en parallèle le panier moyen est en progression de 30%, le panier moyen augmentant, tout comme le recours au click&collect ce qui limite la perte de chiffre d’affaires à 15.31%.
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