Lieu de rencontre intimiste liant rendez-vous ciblé, conférences et cocktails, BS Congress est une formule très particulière orienté business qui a fait ses preuves.
Le BS Congress de Deauville les 23 et 24 juin a connu une belle fréquentation pendant les rencontres en tête à tête être les marques et les porteurs de projets tout en faisant légèrement évoluer la formule, les conférences business étant plus mis en en avant. Des points forts permettant de faire le point sur des thèmes du moment ou des évolutions plus profondes comme le développement du soin profond et des services spas qui dégagent de bonnes marges comme l’a expliqué Daphné Narcy. Pour les adaptes de nouvelles technologies et les autres, Aurélien Lepretre puis Olivier Laborne à rappeler toutes les possibilités, même sans être un geek, pour utiliser l’IA et les outils numériques pour s’aider au quotidien allant jusqu’à démontrer comment créer une collection virtuelle cohérente posant lui-même la problématique « c’est faisable, est-ce une bonne chose ou faut-il se l’interdire? » Les sujets se sont succédé au rythme des deux jours revenant sur les nouveaux codes de la fidélisation, l’art de mettre en place un service cheveux texturé efficace ou encore sur comment a évolué la franchise face aux crises ou les méthodes pour cadrer les transformation d’orientation d’une entreprise. Nicole Debgo, et Eric Pfalzgraf ont animé un débat sur l’art de gérer les conflits en entreprise, entre conciliation, recadrage et art d’adapter le management à une génération parfois moins réceptive à une autorité brute et même, ce qui est plus gênant, à des règles ayant pourtant du sens. Le grand invité cette année était Jean-Michel Fauvergue, ex-patron du Raid le groupe d’intervention de la police nationale qui anime des conférences sur le management et la gestion de crise.
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