France Num, initiative pilotée par la Direction générale des entreprises (DGE), publie les résultats du premier baromètre sur l’évolution de l’utilisation du numérique dans les petites entreprises entre 2020 et 2021. Désormais ce sont 78% des dirigeants qui sont convaincus de l’utilité du numérique contre 68% en 2020. Et ce notamment pour la communication avec les clients mais aussi de plus en plus avec les collaborateurs, notamment pour échanger des documents. Les progressions les plus impressionnantes sont enregistrées dans la création de sites internet (hors réseaux sociaux) qui passe de 37% à 66%. Les sites marchands étaient une réalité pour 9% des petites entreprises en 2020, elles sont désormais 20% à y être engagés. Si on y ajoute le clic&collect, on atteint 27%. Les principales limites mises en avant viennent d’un un retour sur investissement réduit, y compris en temps passé et les efforts de mise à jour.
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