Leciseau.fr, plateforme de réservation qui avait mis en place une offre adaptée pour la reprise de mai (remise de commission sur ses offres à -30% et -50% voire réservation à tarif plein) a réalisé une étude concernant les conditions de ce retour. Sans surprise, 11 mai le taux de remplissage était proche de 100%, contre 60% en temps normal ! Par contre 56% des coiffeurs ont pris moins de clients par jour du fait des protocoles sanitaires et plus d’un tiers se sont mis au digital pour gérer leurs rendez-vous. Le coût des mesures sanitaires revient à moins de 100 euros par mois pour 19% des salons mais entre100 euros et 200 euros pour 42%. Ce sont au final 72% des salons qui ont appliqué un surcoût aux clients (entre 1 et 4 euros pour 84%, et même de 4 à 6 euros pour 16%). Pour la reprise, chèques et espèces ont quasiment disparu, le paiement sans contact a conquis 56% des clients, la carte classique 36% et le paiement en ligne 8%. Autre grosse évolution, du moins pour la reprise, les horaires modifiés : 40% des salons ouvrant le lundi, 40% fermant plus tard et 36% ouvrant plus tôt. Résultat, près d’un quart des salons ont travaillé 10 heures de plus par semaine et près de la moitié entre 5 et 10 heures de plus. Concernant les demandes de rendez-vous, 66% ont dû en décaler de quelques jours, 25% allant jusqu’à plus d’une semaine voire deux semaine pour 8% des salons.
